Modelo: Son las distintas maneras que tiene un gerente para afrontar los problemas de una empresa.
Modelo General: Es un enlace que se utiliza para la descripción de los sistemas organizacionales, dicho modelo se trata de una gráfico el cual representa a todas las organizaciones de manera general.
Sistema Físico: Son todos los recursos de entradas que proviene de la compañía, para luego transformarse en recursos de salida del mismo entorno.
Sistema Conceptual: Es un sistema el cual utiliza recursos conceptuales ( información y datos), para así poder representar a un sistema físico.
Control Gerencial: Es un proceso que asegura la gerente el logro de los objetivos mediante la obtención y uso adecuado de los recursos de manera efectiva.
Estándares: Son criterios con los cuales se mide el desempeño real o esperado.
Administración por excepción: Es una manera que el gerente adopta al intervenir en las actividades solo cuando se salgan del intervalo de desempeño real o esperado.
Administración por excepción: Es una manera que el gerente adopta al intervenir en las actividades solo cuando se salgan del intervalo de desempeño real o esperado.
Factores críticos para el éxito: Es una actividad la cual influye en la capacidad que tiene una compañía para alcanzar sus objetivos.
2.- Explique el Modelo General de Sistemas de la Compañía tomando como ejemplo una empresa real venezolana, destacando las concepciones que representan cada rectángulo y las diferentes fechas que aparecen en el mismo, ilustre con imágenes.
Estándares: La compañía utiliza como base un estándar de proceso puesto que
se mide la calidad del proceso que se lleva a cabo para convertir el capital en
productos, realizar la venta del mismo y luego convertir todo este proceso en
una ganancia.
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| Estándares |
Proceso
de información: En un principio todo parte de la
compra de mercancía que se realiza a nuestros distribuidores, ahora bien ¿Cómo
se determina que artículos son de mayor provecho para la compañía? Todo parte
de una información que es recibida por la gerencia de la compañía, aquellas
compañías que se dedican a proveer al mayor los artículos suministran toda la
información a los correos de nuestras oficinas, toda esta información es
evaluada según varios criterios, los cuales son:
*Precio: Se realiza una comparación de los precios que ofrecen cada una
de las empresas que proveen productos para poder determinar, cual de ellas
vende a menor costo y poder ofrecerles a nuestros clientes una mayor variedad
de productos, siempre a un mejor precio.
*Calidad: Se realiza una observación de los productos en varios aspectos
que pueden determinar su calidad como por ejemplo, la marca, el empaque, la
presentación, etc.
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| Proceso de Información |
Las
criticas de nuestros clientes: Un detalle muy
importante que se toma en cuenta es el de recibir directamente de nuestros
compradores las ideas o las criticas sobre lo que ellos buscan, es muy
importante saber escuchar cuales son las necesidades de nuestros clientes para
poder satisfacerlas.
La Gerencia: El
departamento de gerencia está coordinado por tres personas, Eduardo Rodrigues y Maricel Miranda como Gerentes Principales y Ronald Arguello como subgerente,
son quienes se encargan de recibir y evaluar toda la información para la toma
de decisiones que puedan afectar a la empresa.
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| La Gerencia |
Recursos de entrada: Los
recursos de entrada como antes fueron mencionados son as empresas
distribuidoras, en el caso de Grupo Mercearte 3032CA son las compañias como,
Mundo Papel 2001 CA, JJ Papper, Dazagui, Ensambles y Adornos, etc. Tambien
pueden ser usado como recurso de entrada el programa Premium Soft que es el
programa donde se lleva el control de inventario y en donde es ingresada toda
la mercancía que llega a la compañía.
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| Recursos de entrada |
Proceso de Transformación: En nuestra compañía los
productos casi no participan en un proceso de transformación puesto que una vez
que llegan y son ingresados a nuestros sistemas de administración de inventario
pueden ser exhibidos para que el consumidor pueda adquirir el de su preferencia.
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| Proceso de Transformación |
Proceso de salida: El proceso de salida se realiza
mediante el mismo programa Premium Soft, en nuestra compañía para que pueda
salir algún producto es necesario que se realicen los siguientes pasos:
2- Que el producto sea captado por nuestra computadora de caja para que le sea emitida una factura legal y que el programa Premium Soft descuente el producto de nuestro inventario.
3- Que nuestro personal capacitado para el uso de la caja registradora haya realizado el cobro monetario del producto y haya sido aprobado.
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| Proceso de Salida |
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