Taller #1

Taller N° 1 Introducción a los Sistemas de Información Basados en Computadoras

1-Defina e ilustre  con imágenes representativas:

Recursos físicos: Son los bienes de una empresa  que pueden tocarse y observarse ya que son tangibles, tales como el dinero, el personal, las maquinas, los insumos para la producción, los inmuebles(oficinas, galpones, campos) y los materiales de una oficina (escritorios, muebles, teléfono, computadoras,  impresoras), necesarios de una empresa.

Recursos Conceptuales: Son los bienes de una empresa que no se pueden tocar ya que son intangibles, tales como informaciones, datos y ideas.

Sistema: Es un conjunto de elementos que se encuentran relacionados entre si y  que tiene como objetivo interactuar con otros sistemas.

Sistema Abierto: Es aquel sistema cuya función es relacionarse a su entorno por medio de entradas y salidas, de la misma manera el medio ambiente influye en este sistema  

Sistema Cerrado: Es aquel sistema que no se relaciona  con su entorno. Estos sistemas no cuentan con  entradas o salidas, estos sistemas no reciben ninguna influencia del ambiente ya que estos son impenetrables. 

Niveles Gerenciales: Son los distintos niveles en los cuales se encuentran los gerentes:

Nivel Alto o Nivel de Planificación Estratégica: En este nivel el  Presidente y Vicepresidentes, tienen la responsabilidad de tomar las decisiones de dicha empresa en un periodo de largo plazo.  Los gerentes en este nivel prefieren la información dada por el entorno y màs resumida que los niveles mas bajos.

Nivel Medio o Nivel de Control Gerencial: En este nivel los Gerentes Regionales, Directores de Producto y Jefes de División, tienen como obligación poner en ejecución los planes para que dicha empresa pueda alcanzar los metas propuestas. 

Nivel Bajo o Nivel de Control Operativo: En este nivel los Jefes de Departamento, Supervisores y Jefes de Proyecto, son las personas que se encargan de cumplir los planes especificados por los gerentes de niveles mayores. En este nivel prefieren la información interna y mas detallada que los otros niveles. 

Nivel Alto, Nivel Medio y Nivel Bajo

Áreas Funcionales: Son las diferentes áreas esenciales de una empresa, ya que con estas se trata de lograr los objetivos y metas que se plantea dicha organización. Las áreas funcionales se dividen en:

-Finanzas: Se encarga de los recursos monetarios de una empresa

-Recursos Humanos: Se encarga de organizar y distribuir al persona de una empresa de acuerdo a sus habilidades 

-Mercadeo: Se encarga de las ventas y distribución del producto realizado por dicha empresa. 

-Manufactura: Es el proceso que se realiza desde que llega la materia prima a una empresa hasta que se convierte en un producto ya terminado. 

-Informática: Se encarga del manejo y control de información de una empresa 

Recursos Humanos 

Mercadeo

Finanzas

Funciones Gerenciales: En estas  funciones los gerentes se encargan de planificar, organizar, apoyar, controlar y  distribuir.

Habilidades Gerenciales: Son las diferentes habilidades que debe poseer un gerente, estas habilidades son las siguientes: 

-Habilidades de Comunicación: Los gerentes reciben y transmiten información tanto escrita como oral, ya sea a sus empelados, superiores, personas que conforman otra unidad dentro de la empresa y personas externas a la empresa. Como habilidades escritas podemos decir que se trata de: Ensayos, correos electrónicos, momerandos, informes, cartas,entre otros. Como habilidades orales tenemos: Correos de voz, reuniones, llamadas telefónicas, tele-conferencias, entre otros. 

Habilidad de Comunicación Escrita 

Habilidad de Comunicación Oral

-Habilidades para Resolver Problemas: Son las distintas habilidades que un gerente debe tener para afrontar cualquier problema dentro de una empresa, ya sea de manera positiva ( fortalezas de la empresa) o negativa ( debilidades de la empresa). 

-Conocimientos Gerenciales: Los conocimientos gerenciales también llamados (cultura) se dividen en dos tipos para así dar a conocer el uso de las computadoras. Los dos tipos de conocimientos son los siguientes:

-Cultura Computacional: Son los distintos conocimientos esenciales de una computadora para que funcione en el mundo actual, estos comprenden la terminología de las computadoras, sus debilidades, fortalezas y como darle uso. 

-Cultura de la Información: Son los diferentes conocimientos que un gerente debe tener para manejar la información, en cada paso del proceso de resolver los problemas de una empresa. Un gerente debe saber como obtener, utilizar, compartir y esconder dicha información de una empresa. 

2-Explique con propiedad la diferencia entre Sistema Abierto de Ciclo Abierto y Sistema Abierto de Ciclo Cerrado. De ejemplos de la vida real en el ámbito organizacional. 

-Sistema Abierto de Ciclo Abierto: Este sistema de ciclo abierto carece de retroalimentaciòn, mecanismo de control y objetivos; depende de factores externos ligados a la naturaleza o a cualquier ciencia humana.

Ejemplo: Una empresa que se dedica a la producción agropecuaria, dicha empresa depende de factores externos como la tierra, las semillas, la ubicación geográfica y los estados climáticos esos son factores externos que influyen en la producción y por lo tanto los ingresos dependen de que esas condiciones externas sean favorables para que todo lo que se produzca sea de gran cantidad y calidad para llevarlo al mercado y obtener altos ingresos. 

-Sistema Abierto de Ciclo Cerrado: Este sistema de ciclo cerrado cuenta con una retroalimentaciòn interna, mecanismo de control y objetivos; deprende de el mismo ciclo, es decir está centrado en los elementos que conforman el sistema y cada elemento depende del otro.

Ejemplo: Una empresa como Cines Unidos, depende de un sistema de capacitación el cual genera los siguientes aspectos: 1-Según el nivel de capacitación otorgado a cada empleado,a el nivel de producción que ese empleado genere ala empresa, mientras mejor lo capacite la empresa mejor sera el desempeño de los trabajadores, (retroalimentando el sistema), porque este mismo trabajador puede ser utilizado para la capacitación del personal futuro; 2- La empresa tiene el control de entrada teniendo la capacidad de decidir la cantidad de participante de cada jornada de entrenamiento y capacitación. 

3-Tomando como ejemplo una empresa venezolana, Explique los ocho elementos del entorno. ilustre con imágenes representativas

Elementos del entorno:

Gobierno: Con este término nos referimos no sólo al Estado y a las comunidades autónomas, sino también a las leyes y reglamentos, y sobre todo, a las alcaldías. Es fácil comprobar la estrecha relación entre una empresa y la alcaldía de la localidad donde se encuentra establecida: por ejemplo, para abrir un establecimiento es necesario solicitar la licencia de apertura, y además hay que pagar impuestos municipales como el Impuesto sobre Bienes Inmuebles, la licencia de actividades económicas, publicidad, entre otros.

Comunidad global: Es el aérea geográfica donde una empresa realiza sus operaciones, dicha empresa debe mostrar responsabilidad y respeto hacia la comunidad global que los rodea. 

Clientes: Los clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la empresa. Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que usan esos productos como  recursos para sus procesos productivos.

Competencia: Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que pueden hacerle la competencia, bien porque ofrezcan el mismo tipo de producto o porque ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo, para una empresa como Iberia no sólo son competencia otras compañías aéreas, sino también las líneas de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto.

Accionistas: Las acciones son las partes iguales en las que se divide el capital social de una sociedad anónima. Estas partes son poseídas por una persona, que recibe el nombre de accionista, y representan la propiedad que la persona tiene de la empresa, es decir, el porcentaje de la empresa que le pertenece al accionista.

Sindicato: Es una asociación integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus intereses laborales, con respecto al centro de producción, al empleador con el que están relacionados contractualmente al Estado.

Proveedores: Como ya hemos visto, todas las empresas sin excepción necesitan una serie de recursos y materiales para realizar su proceso productivo. Las empresas o personas que los proporcionan se denominan proveedores. Cuando se trata de factores como electricidad, agua, teléfono... a las empresas que los sirven se les suele denominar suministradores.

Comunidad Financiera: Los bancos  que prestan dinero a las empresas a cambio de un interés. Constituyen un elemento indispensable para la financiación de la empresa.

Podemos aplicar todos estos elementos a una empresa venezolana para poder dar un ejemplo claro de cada uno de ellos:

Grupo Mercearte 3032 CA, es una pequeña empresa ubicada en el centro comercial Millenium Mall, nivel C, local 45 dedicada a la venta de artículos de bisutería, manualidades, mercería y papelería.

Gobierno:  Esta empresa está situada en Carcas Venezuela, Estado Miranda, Municipio Sucre, por lo que deben cumplir con todos los requisitos de la normativa Venezolana para poder ejercer la actividad comercial dentro del territorio Nacional, como lo son la inscripción de la empresa en el registro mercantil, recibir la licencia de actividades económicas, ejecutar el pago de los tributos exigidos por la ley al fisco nacional, y el pago de los impuestos que exige la alcaldía del Municipio Sucre, entre otros.

Comunidad Global: Esta entidad comercial ofrece sus servicios a cualquier persona, respetando género, raza, credo o cualquier distintivo, ha realizado importaciones y exportaciones puesto que no se limita a un solo grupo de personas o a una localidad especifica.

Clientes: Grupo Mercearte Tiene un local comercial que lleva por nombre IMAGINARTE, y está dirigida a personas de todas las edades, al ser un local de venta de artículos al detal no cuenta con una cartera de clientes que sean personas jurídicas, sino más bien a estudiantes, artistas, manualitas, costureras, etc.

Competencia: La competencia de esta empresa, son todas aquellas que le ofrecen al consumidor los mismos productos o similares que puedan cubrir sus necesidades evitando que los clientes lleguen a la sucursal de Grupo Mercearte CA, como, por ejemplo, la red de tiendas Compu mall, El Castillo, La Linda, Costurero Express, entre otras.

Accionistas: Esta empresa está dividida en 200 acciones de las cuales perteneces a Eduardo Rodríguez 100 acciones y Marisel Miranda las 100 acciones restantes, convirtiendo a Eduardo Rodríguez y a Marisel Miranda en los únicos accionistas de la empresa.

Sindicato: Los derechos de los trabajadores no son representados por un fuero sindical, cada trabajador tiene la oportunidad de dirigirse a la oficina de recursos humanos para aclarar sus dudas y reclamar sus derechos.

Proveedores: Esta empresa tiene varios surtidores como lo son las empresas, Mundo papel 2001 Ca, JJ Papper CA, Reposteria Caracas CA, Oro Color CA, Hilo Araña CA, etc.

Bancos: El préstamo para el capital inicial fue otorgado por el banco Corp Banca.

Para màs información observar el siguiente vídeo: